【前編】サイエンスウォーターのお問い合わせから導入までの流れを最新の事例をもとに解説します！
「家じゅう丸ごと浄活水」でご好評いただいている、セントラル型浄活水装置「サイエンスウォーターセキュリティ」。
毎日の暮らしの豊かさにつながる画期的な製品ですが、
「水道管の工事が必要って、なんだか大がかりで面倒そう…」
「工事って、どんな人が来るの？」
「うちにも本当に付けられるの？」
このように、不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
実際に、導入前にこのようなお問い合わせも多くいただいております。
サイエンス正規販売代理店TaKaraでは、お客様に安心してご検討いただけるよう、お問い合わせから導入完了までのプロセスを明確にしています。
今回は、実際にサイエンスウォーターをご購入・導入いただくまでの具体的な流れを、2026年2月15日にお問い合わせがあった事例をもとに、ステップごとに詳しく解説します！
STEP1：お問い合せは「無料相談フォーム」からお気軽に
▷こちらの無料相談フォームよりお問い合わせをいただきました。
▷事前にお写真と配管図面をお送りいただき、「ご希望の位置に設置できるか知りたい」とのご相談でした。
〇 Point
サイエンスウォーターの設置や製品の仕様、ご自宅の設置可否についてなど、当店の「無料相談フォーム」（外部リンク：Googleフォーム）よりお気軽にご相談ください。
お問い合わせの時の段階で、写真や配管図面をお送りいただく必要はありません。
まだ検討段階で詳細な情報を知りたい、具体的に購入を決めていて導入の流れを知りたいなど、お客様の状況に合わせて対応いたします。
無理な営業などは一切いたしませんので、どうぞご安心ください。
STEP2：写真などによる事前設置確認
▷step1の無料相談フォームよりお写真と配管図面をお送りいただきましたので、メールにてご希望位置の可能性についてご案内しました。お問い合わせのあった翌日には当店で内容を確認し、ご返信しました。
（※土・日・祝日・長期休暇期間は担当者不在のため、必ずしもお問い合わせの翌日にご対応ができない場合がございます。）
▷お客様とのメールでのやり取りの中で、配管の位置関係により、ご希望位置には追加工事がかかってしまう可能性が出てきました。
▷しかしその後、写真などを送っていただき検討した結果、追加費用がかからずに設置できる可能性が高くなりました。
〇 Point
サイエンスウォーターの設置には、実際に設置箇所を確認する「現地調査」が必要となりますが、
この現地調査はサイエンス社の指定工事店が対応いたしますので、費用が発生します。
事前設置確認で設置不可について判断ができたにもかかわらず、いきなり現地調査となると、お客様のご負担が大きくなってしまいます。
そのため、まずは写真や配管図面、ご自宅の状況のヒアリングなどにより、現地調査の前に事前設置確認をさせていただきます。
当店では、必要事項をメール等でお送りいただくことで、設置不可の場合にもお客様のご負担がないよう、判断できる範囲で対応させていただいております。
STEP3：指定工事店による「現地調査」で最終確認
▷続いて、ご自宅に設置できるかどうかをプロの目で確認する「現地調査」を行いました。
▷事前設置確認で設置できる可能性が高くなったため、お客様へ現地調査についてのご案内をさせていただき、調査日について日程調整を行いました。
▷現地調査では、配管の位置や状態などを確認させていただきました。
▷調査時間は約30分ほどで終了。
〇 Point
現地調査前に、当店から現地調査の日程と合わせて、お伺いする工事店名や連絡先を事前にお伝えいたします。
「どこの誰が来るか分からない…」
といった心配はございません。
日程をご調整いただき、当日はお客様お立ち会いのもとで現地調査を実施します。
配管の位置や状態などをご相談させていただきます。
※調査時間について、こちらは一例であり施工場所や状況によっては長引く場合がございます。調査日当日は、余裕を持ったスケジュールをおすすめいたします。
※なお、現地調査はサイエンス社の指定工事店が対応いたしますので、調査費用が発生いたします。
※現在キャンペーン開催中につき、毎月先着10名様まで、ご成約時には現地調査費（税込み16,500円）を全額還元！ 詳細はお問合せください。
STEP4：お見積りとお支払いのご案内
▷現地調査の結果、特に問題もなく、追加費用もかからないことが分かりましたので、最終お見積もりをご案内いたしました。
▷お見積りをご確認いただき、お支払いおよび今後お流れについてご案内しました。
〇 Point
現地調査の結果「工事可能」と判断できた場合、お見積りとお支払い方法をご案内いたします。
「買ったはいいけど取り付けられなかった」という失敗はなく、勝手に工事を進めて高額な請求をすることも絶対にありませんのでご安心ください。
お支払い方法は以下の3つからお選びいただけます。
1. お客様専用決済サイト（クレジットカード等）
2. 銀行お振込み
3. ご来社にて現金またはカード決済
STEP5：いよいよ工事！ その日からすぐ、家じゅう丸ごと浄活水生活へ
購入手続きの完了が確認できましたら、いよいよ工事日の調整に入ります。
▷当店で担当工事店と予定を確認し、施工候補日をご提示させていただきました。
▷そしてご提示した候補日にて日程をご調整いただき、施工日が決定。
▷施工日当日、この日は約2時間ほどで作業が完了しました。
※施工について詳しくは、後編の「【施工レポート】サイエンスウォーターを設置しました！」にてご紹介します！是非チェックしてみてください。
〇 Point
工事当日も、お客様にはお立ち会いをお願いしております。
工事は通常、当日中には完了しますので、その日から家じゅうの水栓がすべて浄水に生まれ変わります！
工事の際に、ご使用方法についての書類のお渡しと、今後のフィルター（カートリッジ）交換についてご案内いたします。
導入後もサポートいたしますので、長く安心してお使いいただけます。
まとめ：「我が家にも付くのかな？」と思ったらまずは自動診断かご相談を！
いかがでしたでしょうか？
「工事必須」と聞くと少しハードルが高く感じるかもしれませんが、一つひとつのステップをお客様と確認しながら、丁寧に進行してまいります。
「うちのマンションでも設置できる？」
「戸建てだけど、配管の位置がよく分からない」
そんな疑問をお持ちの方は、ぜひお気軽に当店までご相談ください。
建設会社が運営する当店、サイエンス正規販売代理店TaKaraならではの安心サポートで、あなたの「家じゅう丸ごと浄活水生活」への第一歩をお手伝いいたします！
ご不明点やご質問などがありましたら、お電話やメール、無料相談フォームなどでお気軽にお問い合わせください。
ご相談受付：
お問い合せ先：
Mail： mirable@takara001
Tel： 0120-065-732（通話料無料 / 月〜金 10-17時）
※土・日・祝日は担当者不在のため対応できない場合がございます。
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